La nostra història

D’on venim?

Tot va començar l’any 1990. Érem un grup de 8 amics, tots guies oficials autònoms. Havíem viatjat, ens havien acollit arreu del món i havíem après alguns idiomes. Ara ens tocava a nosaltres fer conèixer Barcelona a altres viatgers, la ciutat on vivim i que estimem.

Vàrem fundar Barcelona Guide Bureau amb l’objectiu de perfeccionar les visites guiades de Barcelona, així com ser referents com a agència receptiva. Amb la nostra experiència hem dissenyat els millors itineraris de Barcelona tot assegurant que el procés de reserva sigui ràpid i eficient. BGB va ser la primera empresa de Barcelona en especialitzar-se en la prestació de tours d’un dia a la ciutat.

Era just abans dels Jocs Olímpics, molta gent viatjava amb paquets vacacionals per Espanya i el Sud d’Europa. Quan arribaven a Barcelona, els donava la benvinguda una persona simpàtica, amb coneixements i apassionada sobre Barcelona, que els ajudava en qualsevol cosa que els fes falta. En aquella època, només hi havia 4 torres construïdes a la Sagrada Família i no hi havia cues per entrar, increïble!

Cap a on anem?

Des d’un principi ens hem compromès a proporcionar excel·lència en la qualitat del servei. Això vol dir millora contínua i formació, el qual es va definir amb el Centre de Formació, que es va obrir a tots els guies oficials de Barcelona l’any 2004. El Centre ofereix formació estimulant i rellevant, a més d’un punt de trobada per als guies.

Al llarg dels anys Barcelona ha canviat, així com la manera en què molts viatgem. L’any 2008, lluny d’encongir-nos amb la crisi global, vàrem fer un pas endavant i desenvolupar tours especialment dissenyats per al viatger independent: els Daily Sightseeing Tours. Ara és són una part clau a l’empresa, prova d’això és l’elevada puntuació a Tripadvisor.

Últimament és el desenvolupament sostenible del turisme el que creix, tant per necessitat com per demanda a nivell global. Nosaltres creiem que és la nostra responsabilitat fer de Barcelona una millor ciutat per a viure-hi i una millor ciutat per a visitar. Amb aquest objectiu cuidem de les persones, l’herència cultural i el medi ambient. Som el primer tour operador en obtenir la certificació Biosphere Responsible Tourism.

En 25 anys Barcelona Guide Bureau ha anat creixent fins a un equip de 70 persones. Els fundadors formen part de les decisions del dia a dia i tots treballem amb entusiasme per fer realitat la màxima de l’empresa:

El client és la part fonamental de la nostra activitat, forma part de la nostra feina i n’és el propòsit. (Mahatma Gandhi).