FAQ – Tours privados y transfers

FAQ – Tours privados y transfers

¿Qué tarjetas de pago se aceptan?

Se aceptan tarjetas de crédito MasterCard y Visa en línea. También aceptamos tarjetas de débito pero sólo de bancos españoles.

¿Cuál es tu política de cancelación?

Puedes cambiar el día o cancelar el tour hasta 48 horas antes. Ten en cuenta que se te reembolsará el guía y el transporte, pero no los gastos de las entradas, ya que se han reservado previamente. En el caso de cancelaciones con menos de 48 horas antes del tour, se cargará el 100% de la tasa.

¿Cuáles son los beneficios de un tour privado?

El guía adaptará el recorrido a tus preferencias y a tu ritmo. Podrás elegir el idioma, la hora de inicio y lugar que quieres descubrir. Normalmente te recogeremos en la recepción de tu hotel en Barcelona. Tienes una selección de tours en nuestra página web, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en bgb@barcelonaguidebureau.com para un itinerario personalizado.

¿Qué tipos de vehículos utilizamos para las excursiones?

Utilizaremos el vehículo más adecuado a tus necesidades en lo que respecta al tipo de servicio que estás buscando y el número de personas de tu grupo. Sedanes de lujo privados, de 1 a 2 personas: Mercedes Benz o similares Minivans, 3 a 6 personas: VW Caravelle, Chrysler Voyager, Mercedes Benz Minibuses y autocares de lujo: más de 7 personas

¿Ofrecemos tours accesibles a sillas de ruedas?

Los tours no incluyen vehículos accesibles en silla de ruedas. Si tienes movilidad limitada, pero puedes entrar y salir del vehículo, estaremos encantados de llevar tu silla de ruedas con nosotros. Si prefieres un vehículo accesible a silla de ruedas, por favor, envía un correo electrónico a bgb@barcelonaguidebureau.com y te enviaremos un presupuesto personalizado e itinerario.

Necesito una factura; ¿me podríais hacer una?

No hay problema - por favor envía un e-mail con tu dirección, código postal y ciudad y te la enviaremos inmediatamente.