Notre histoire

D’OÙ VENONS-NOUS ?

Tout commença en 1990. Nous étions alors un groupe de 8 amis, tous guides freelances.

Nous avons voyagé, été accueillis dans de multiples pays et avons appris différentes langues.

C’était maintenant à notre tour de présenter aux voyageurs du monde entier notre magnifique ville.

Nous avons fondé Barcelona Guide Bureau en 1990 avec l’objectif de proposer des visites guidées de haut de gamme sur Barcelone, et devenir l’entreprise de référence.

Avec notre expérience, nous avons créé les meilleurs itinéraires possible tout en nous assurant d´un service de réservation facile et optimal.

BGB est alors devenu la première entreprise spécialisée en visites guidées quotidiennes (Daily tours).

Juste avant les Jeux Olympiques de 1992, nombreux furent les voyageurs à venir sur Barcelone avec des packs de vacances + découverte de l’Espagne ou sud de l’Europe. En ce temps, seulement 4 tours de la Sagrada Familia étaient alors construites, et il n’y avait pas de file d’attente, chose impensable aujourd’hui !

OÙ ALLONS-NOUS ?

Depuis le début, nous nous sommes destinés à délivrer un service de qualité.

Cela passe par une formation continue et évolutive de notre équipe de guides. Il y a 10 ans, nous avons donc créé notre propre centre de formation . Il offre aujourd’hui des cours réguliers, un point de rencontre entre les guides et une base de données informative utile.
Au cours des années Barcelone a changé, tout comme le profil des voyageurs.
En 2008, loin de tomber dans la crise globale, nous avons franchit le pas et avons créés des tours pour les voyageurs indépendants : les Daily Tours.
Ils sont devenus une part importante de notre activité et font partie intégrale de notre succès (consulter avis Tripadvisor).
Récemment, c’est le tourisme durable qui a pris le pas sur la demande globale. Nous croyons qu’il est de notre responsabilité de faire de Barcelone une ville meilleure pour ses habitants mais également pour ses visiteurs. Avec l’objectif de prendre soin des personnes, héritage culturel et environnemental, nous avons été nommé 1^er tour operator au monde à recevoir la certification Biosphere Responsible Tourism Standards.

En plus de 25 ans, Barcelona Guide Bureau n’a cessé de croître pour atteindre le nombre 50 collaborateurs, ses créateurs faisant toujours partie du process décisionnel suivant cette fameuse maxime de Gandhi : « Un client est le visiteur le plus important de nos locaux. (…) Il n’est pas une gêne dans notre travail. Il en est l’objectif (…).»

1990 / 1995 : La Barcelone Olympique

1990 – 8 associés, tous certifiés guides, créèrent Barcelona Guide Bureau via l´incubateur d´entreprise Barcelona Activa.

1991 – Nous avons ouvert nos bureaux Via Laietana nº 54. (aujourd’hui, nous sommes situés au Via Laietana nº 50, dans l’immeuble de La Casa de la Seda.)

1992 – Nous avons pris de l’ampleur avec les Jeux Olympiques.

1993 – Barcelona Guide Bureau devient société coopérative.

1995 – Nous créons le concept de Walking tour avec l’agence de Tourisme de Barcelone

1995 – 2000 : Nous fêtons nos 10 ans !

1996 – Barcelona Guide Bureau devient une Société à Responsabilité Limitée ( S.A.R.L.).

1997 – Le Palais de la Musique fait confiance à BGB pour la gestion de son équipe de guides. Et nous sommes toujours leur partenaire à ce jour !

1999 – Nous continuons de grandir et agrandissons nos locaux.

2000-2005 : Nous partageons notre savoir-faire et expérience

2002 – Nous inaugurons notre centre de formation. Ce Centre est accessible à tous les guides de Catalogne.

2003 – BGB devient agence de voyages spécialisée en tours guidés.

2005-2010 : Catalogne devint une destination touristique

2008:

Nous créons nos propres Daily tours. Depuis, plus de 300 000 voyageurs nous ont rejoints.
Nous sommes devenus membres de Barcelona Convention Bureau, Agence de tourisme Catalogne , ETOA.
Nous sommes plus de 70 experts spécialisés dans l’organisation de tours guidés sur Barcelone.

2015 :

Nous déménageons au nº50 de la Via Laietana, (immeuble de la Casa de la Seda)
Nous obtenons un Certificat d’Excellence sur Tripadvisor
7 millions de personnes ont aujourd’hui découvert Barcelone avec nous au cours de ces 25 dernières années.

2017 :

Nous obtenons un Certificat d’Excellence sur Tripadvisor en 2016 et 2017
Le Park Güell et aussi la Fábrica Moritz (bière) font confiance à BGB pour la gestion de son équipe de guides.