FAQ – Tours privés & Transferts

FAQ – Tours privés & Transferts

Quelles CB acceptons-nous?

Nous acceptons MasterCard et Visa ainsi que CB de débit espagnoles.

Nous n'acceptons pas l'American Express.

Quelles sont nos conditions d'annulation ?

Vous pouvez changer le jour/horaire ou annuler votre visite jusqu'à 48h avant l'heure de départ. Dans ce cas, transport et guide vous seront remboursés (les entrées, du moment qu'elles sont achetées elles ne peuvent plus être remboursées).  Si vous décidez d'annuler entre 48h et 24h avant votre visite, nous vous rembourserons 50% du prix payé (pour guide et transport). Si vous annulez avec moins de 24h, 100% du montant vous sera facturé.

Pour ce qui concerne les visites de Dali et Dali et Gérone, aucun remboursement est prévu.

Quels sont les bénéfices d'un tour privé ?

Le guide s'adapte à vos demandes et envies du moment. Vous choisirez la langue, l'heure et le lieu de début de la visite (normalement le lobby de votre hôtel – ou centre de Barcelone).

Vous avez des exemples de visites guidée privée (les plus populaires) sur notre page internet, mais chaque visite est faite sur mesure pour vous.

N'hésitez pas à nous contacter à info@barcelonaguidebureau.com pour avoir votre itinéraire personnalisé.

Quel type d´autocars utilisons-nous ?

Pour toutes les visites, nous disposons d'autocars de luxe et spacieux, pour un maximum de 48 personnes. Chaque autocar est parfaitement équipé : air conditionné, sièges ajustables, audio, grandes fenêtres pour une vue panoramique de la ville.

Les autocars sont-ils accessibles aux fauteuils roulants ?

Malheureusement, non.

Cependant, si vous êtes à mobilité réduite mais que vous pouvez sortir du fauteuil roulant et entrer dans l'autocar seul, nous stockerons votre équipement.

J'ai besoin d'une facture, pouvez-vous m´en faire parvenir une ?

Sans souci – Merci de nous faire parvenir un email avec votre adresse complète, code postal / pays.